Ładujemy asortyment
Za chwilę pokażemy aktualne produkty i ceny.
ELEKTRO-LUX
Hurtownia elektrotechniczna
Za chwilę pokażemy aktualne produkty i ceny.
Zasady zakupów, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji w sklepie internetowym ELEKTRO-LUX.
Sklep internetowy ELEKTRO-LUX działa pod adresem wiktory.store i prowadzony jest przez ELEKTRO-LUX Jerzy Kruk, al. Marszałka Józefa Piłsudskiego 101, 07-202 Wyszków, NIP 762-010-05-96 ("Sprzedawca").
Kontakt ze Sprzedawcą: telefon 509 712 541, e-mail elektro-lux@wp.pl, adres korespondencyjny jak wyżej.
Ilekroć w regulaminie mowa jest o: "Konsumencie" — rozumie się osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; "Przedsiębiorcy na prawach konsumenta" — osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, dokonującą zakupu niemającego dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG; "Kliencie" lub "Przedsiębiorcy" — osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną dokonującą zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, niekorzystającą z ochrony przewidzianej dla Konsumenta; "Towarze" — produkt oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie; "Zamówieniu" — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
Postanowienia niniejszego regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, chyba że regulamin stanowi inaczej.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies.
Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe dla wszystkich urządzeń, przeglądarek i typów połączeń internetowych, nie gwarantuje jednak pełnej kompatybilności ze wszystkimi konfiguracjami sprzętowo-programowymi.
Zamówienia można składać przez całą dobę, bez konieczności zakładania konta — Sklep nie wymaga rejestracji.
Proces zamówienia: (1) dodanie wybranych Towarów do koszyka, (2) przejście do podsumowania zamówienia i podanie danych do wysyłki oraz danych kontaktowych, (3) wybór formy dostawy i płatności, (4) opłacenie zamówienia, (5) otrzymanie potwierdzenia zawarcia umowy na podany adres e-mail.
Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności lub — w przypadku płatności za pobraniem — z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania z oferty Towarów, których dostępność się zmieniła w momencie realizacji zamówienia — w takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a wpłacone środki zwrócone lub zamówienie zrealizowane w pozostałym zakresie, zgodnie z ustaleniami z Klientem.
Dostępne formy płatności: BLIK, szybki przelew online (Przelewy24), karta płatnicza oraz — o ile dostępne dla wybranej dostawy — płatność za pobraniem. Obsługę płatności elektronicznych zapewnia operator płatności Sklepu.
Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej Klienta — dane te przetwarzane są wyłącznie przez operatora płatności.
Zamówienia realizujemy na terenie Polski oraz — po indywidualnym ustaleniu kosztu — poza jej granicami.
Koszt i przewidywany czas dostawy są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia i zależą od wagi i wymiarów zamówionych Towarów. Możliwy jest również bezpłatny odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy w Wyszkowie.
Towary o niestandardowych gabarytach (m.in. bębny kabli, słupy, materiały sprowadzane na zamówienie) mogą wymagać indywidualnej wyceny transportu — w takim przypadku Sprzedawca kontaktuje się z Klientem przed realizacją zamówienia.
Szczegółowe informacje o dostawie znajdują się w zakładce Dostawa i śledzenie.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem — może to nastąpić przez formularz dostępny w zakładce Odstąpienie od umowy albo w dowolnej innej jednoznacznej formie.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwracany Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na adres: ELEKTRO-LUX, al. Marszałka Józefa Piłsudskiego 101, 07-202 Wyszków. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi odstępujący od umowy.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — w ofercie Sklepu dotyczy to w szczególności przewodów i kabli ciętych na wskazaną przez Klienta długość — oraz w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Prawo to nie przysługuje Klientom dokonującym zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy zakup ma dla nich charakter zawodowy.
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, przez okres 2 lat od dnia wydania Towaru.
Reklamację można złożyć na adres tkelektro-lux@wp.pl, podając numer zamówienia, opis niezgodności i — jeśli to możliwe — dokumentację zdjęciową. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
Szczegółowy opis trybu reklamacji, uprawnień Konsumenta i zasad gwarancji producenta znajduje się w zakładce Zwroty i reklamacje.
Wobec Klientów dokonujących zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą (niebędących Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) nie stosuje się postanowień §6 niniejszego regulaminu (prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni) — możliwość zwrotu Towaru w takim przypadku ustalana jest indywidualnie ze Sprzedawcą.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru wobec takich Klientów zostaje ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za wadliwy Towar, zgodnie z art. 558 Kodeksu cywilnego.
Zgłoszenie wad Towaru przez takiego Klienta powinno nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia stwierdzenia wady, pod rygorem utraty uprawnień z tytułu rękojmi.
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane zostały w Polityce prywatności.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego terenowo wojewódzkiego inspektoratu inspekcji handlowej, powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, lub — w sprawach transgranicznych — Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Konsumentem jest sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów prawa, zmiana form płatności lub dostawy). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.